TruDoc Healthcare ogłosiło partnerstwo z e& enterprise w celu transformacji komunikacji zdrowotnej w regionie MENA. Ta współpraca wprowadza rozwiązanie engageX, zasilane przez platformę NICE CXone, ustanawiając nowy standard opieki nad pacjentami i dostępności.
Rozwiązanie engageX stanowi znaczący krok w usługach dostarczania TruDoc Healthcare, umożliwiając zarządzanie zapytaniami pacjentów za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji – głosu, czatu, e-maila i wideo – wszystko za pomocą jednego interfejsu. To zapewnia kompleksowe odpowiedzi, znacznie zwiększając zaangażowanie i zadowolenie pacjentów.
„Nasze zaangażowanie w poprawę opieki nad pacjentami poprzez technologię znacznie się rozwinęło dzięki temu partnerstwu z e& enterprise,” powiedział Utsaav Pathak, dyrektor finansowy grupy TruDoc Healthcare.
„Wierzymy w moc technologii, która redefiniuje granice opieki zdrowotnej,” powiedział Miguel Angel Villalonga, COO e& enterprise. „Nasze partnerstwo z TruDoc Healthcare wykracza poza integrację zaawansowanych technologii, jest świadectwem naszej wspólnej wizji rewolucjonizowania opieki nad pacjentami. Dzięki rozwiązaniu engageX, jesteśmy zaangażowani w przekształcanie doświadczeń pacjentów w podróże charakteryzujące się doskonałością, dostępnością i innowacyjnością. Ta inicjatywa stanowi krok w naszej ciągłej misji wykorzystywania najnowocześniejszych technologii do wywierania głębokiego i pozytywnego wpływu na zdrowie ludzi na całym świecie.”
„Mając na uwadze, że bezpieczeństwo i niezawodność są kluczowe w komunikacji zdrowotnej, platforma NICE CXone stosuje zaawansowane protokoły szyfrowania, wspierając zgodność z HIPAA i chroniąc dane pacjentów,” powiedział Darren Rushworth, prezes NICE International. „Ten silny system zabezpieczeń buduje zaufanie i zapewnia bezpieczną wymianę wrażliwych informacji zdrowotnych.”
Ta współpraca wzmacnia możliwości TruDoc dzięki narzędziom napędzanym przez AI, które usprawniają operacje i poprawiają interakcje z pacjentami, wspierając ich innowacyjną, zorientowaną na pacjenta misję.
Skomentuj ten artykuł za pośrednictwem X: @IoTNow i odwiedź nasza strone IoT Now Polska
