Lumen Technologies ogłosiło partnerstwo z Google Cloud, które przyspiesza cyfrową transformację Lumen i napędza innowacje dla miliardów klientów Google.
Lumen wybiera Google do budowy „Digital Twin” i napędzania innowacji AI
Lumen współpracuje z Google Cloud w celu wdrożenia AIOps i proaktywnych analiz danych w swojej sieci, dążąc do zwiększenia efektywności operacyjnej. Wykorzystując infrastrukturę Google Cloud, bazy danych i platformę BigQuery do analizy danych, firma opracowała Lumen Digital Twin, zasilany przez sztuczną inteligencję, dostarczający w czasie rzeczywistym wglądy w działanie sieci Lumen. Dzięki temu Lumen może proaktywnie wykrywać i szybko rozwiązywać problemy sieciowe, zanim wpłyną one na klientów.
Dodatkowo platforma Vertex AI i modele Gemini Google Cloud umożliwią tworzenie nowych, innowacyjnych aplikacji, które pomogą Lumen unikać zbędnych wyjazdów techników, poprawiać wsparcie terenowe, agentów i klientów oraz ulepszać funkcjonalność wyszukiwania na stronie internetowej. Te działania zwiększają efektywność operacyjną, obniżają koszty i poprawiają doświadczenia klientów.
„Transformujemy nasze operacje od podstaw, aby zapewnić wyjątkową obsługę klienta i prowadzić bardziej efektywny biznes” – powiedział Dave Ward, dyrektor ds. technologii i produktów w Lumen. „Ekspertyza Google Cloud i technologie AI są kluczowymi elementami umożliwiającymi naszej firmie testowanie nowych możliwości i ulepszeń w naszej sieci Digital Twin przed ich wdrożeniem.”
Bikash Koley, wiceprezes ds. globalnej sieci i infrastruktury w Google Cloud, dodał: „Jesteśmy w kluczowym momencie, gdy generatywna AI wprowadza rzeczywiste transformacje biznesowe w różnych branżach. Lumen to zaufana sieć dla AI, i cieszymy się, że możemy z nimi współpracować, dostarczając wglądy w czasie rzeczywistym, usprawniając operacje i wspierając osiąganie znaczących wyników biznesowych na całym świecie.”
Lumen’s Private Connectivity Fabric rozwija możliwości sieci Google
W ramach tego ogłoszenia Google Cloud wybrało Lumen do rozszerzenia swoich możliwości sieciowych, wykorzystując rozległą i zróżnicowaną sieć Lumen do wsparcia rosnącego zapotrzebowania na usługi Google Cloud i innowacje AI. Lumen Private Connectivity Fabric zapewni dedykowany dostęp do istniejących światłowodów w sieci Lumen, a firma zainstaluje nowe światłowody na istniejących i nowych trasach.
Skomentuj ten artykuł za pośrednictwem X: @IoTNow i odwiedź nasza strone IoT Now Polska
