Infosys rozszerza współpracę z NVIDIA w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych zasilanych przez AI

Mechanik między komputerami mainframe Grafika autorstwa DC Studio na stronie Freepik

Infosys ogłosiło rozszerzenie współpracy z firmą NVIDIA w celu opracowania rozwiązań zasilanych przez sztuczną inteligencję (AI), ukierunkowanych na klienta, aby napędzać innowacje i doskonałość operacyjną dla firm telekomunikacyjnych. Wykorzystując Infosys Topaz, zestaw usług, rozwiązań i platform AI-first opartych na technologiach generatywnej AI, współpraca ta ma na celu poprawę doświadczeń klientów, usprawnienie operacji sieciowych oraz przyspieszenie dostarczania usług.

Infosys opracował trzy rozwiązania generatywnej AI, z których wszystkie są napędzane przez Infosys Topaz, wykorzystując mikrousługi NVIDIA NIM do inferencji, modele embeddingu NVIDIA NeMo Retriever oraz NeMo Guardrails do dostosowywania i wdrażania generatywnych modeli LLM specyficznych dla branży telekomunikacyjnej. Infosys Topaz korzysta również z NVIDIA Riva, do budowania rozmownych potoków AI w czasie rzeczywistym, co umożliwia transkrypcję i tłumaczenie w czasie rzeczywistym dla agentów call center.

  • TOSCA Network Service Design wykorzystuje generatywną AI NVIDIA do tworzenia i dostosowywania specyfikacji topologii i orkiestracji dla aplikacji chmurowych (TOSCA) szablonów. To rozwiązanie usprawnia proces projektowania usług sieciowych. Wykorzystanie mikrousług NVIDIA NIM i NeMo Retriever pozwoliło na zmniejszenie opóźnienia o 28% oraz absolutną poprawę dokładności o 15%. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
  • Generatywna AI zasilana przez NVIDIA umożliwia inteligentne centrum operacyjne sieci, co pozwala inżynierom sieciowym i personelowi operacyjnemu szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy. Dzięki NVIDIA NIM i NeMo Retriever, to rozwiązanie zmniejsza średni czas rozwiązania problemów sieciowych oraz poprawia doświadczenie klienta, co skutkuje obniżeniem opóźnienia o 61% i absolutną poprawą dokładności o 22%. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.
  • Infosys Cortex – platforma transformacji call center napędzana przez generatywną AI. Wykorzystując Infosys Topaz i pakiet rozwiązań chmurowych Infosys Cobalt, Infosys Cortex tworzy realistyczne symulacje klientów, aby agenci szkoleni mogli ćwiczyć swoje umiejętności w całkowicie immersyjnym środowisku.

Te rozwiązania mogą przynieść korzyści klientom w postaci zwiększenia efektywności operacyjnej i poprawy produktywności, a także poprawić ogólne doświadczenie szkolenia agentów call center poprzez optymalizację end-to-end generatywnego potoku AI i kosztów inferencji.

Anand Swaminathan, EVP i globalny lider branżowy – komunikacja, media i technologia w Infosys, powiedział: „Dzięki naszej współpracy z NVIDIA jesteśmy gotowi odblokować zaawansowane możliwości AI dla przedsiębiorstw, pomagając globalnym organizacjom poprawić efektywność biznesową. Integrując zaawansowane technologie AI NVIDIA z Infosys Topaz, dążymy do transformacji projektowania usług sieciowych, operacji NOC oraz funkcjonalności call center. Pomoże to również zapewnić bezpieczne i odpowiedzialne wdrażanie AI. Ta współpraca jest przykładem naszego zaangażowania w napędzanie innowacji i doskonałości operacyjnej dla naszych klientów.”

Ronnie Vasishta, starszy wiceprezes ds. telekomunikacji w NVIDIA, powiedział: „Firmy telekomunikacyjne coraz częściej adoptują generatywne rozwiązania AI, aby poprawić produktywność swoich przedsiębiorstw dzięki inteligentniejszym sieciom, bardziej efektywnym operacjom i lepszej obsłudze klienta. Wykorzystując pełny stack przyspieszonego przetwarzania i platformy AI firmy NVIDIA, Infosys Topaz dostarcza zestaw rozwiązań specyficznych dla branży, które pomogą firmom telekomunikacyjnym przyspieszyć i uprościć wdrażanie generatywnej AI.”

Skomentuj ten artykuł za pośrednictwem X: @IoTNow i odwiedź nasza strone IoT Now Polska

RECENT ARTICLES

Kemet Data Center przyspieszy transformację cyfrową na Bliskim Wschodzie i w Afryce

INTRO Technology, technologiczne ramię INTRO Holding i spółka macierzysta Advansys i Forte Cloud, ogłosiła podpisanie Memorandum of Understanding (MoU) z Oman Data Park w celu utworzenia Kemet Data Center w Strefie Ekonomicznej Kanału Sueskiego. Wartość MoU wynosi 450 milionów dolarów i reprezentuje pierwsze partnerstwo między tymi dwoma firmami, mające na celu dostarczanie rozwiązań chmurowych, Internetu

Read more

Qualcomm i Sequans finalizują sprzedaż technologii 4G IoT

Qualcomm Incorporated, poprzez swoją spółkę zależną Qualcomm Technologies, oraz Sequans Communications ogłosiły, że zakończyły sprzedaż technologii 4G IoT firmy Sequans na rzecz Qualcomm.

Read more
FEATURED IoT STORIES

Znaczenie łączności w IoT

Łączność jest centralnym elementem Internetu Rzeczy (IoT). Jest to siła napędowa i kluczowy element tej zmiany we współczesnej technologii. IoT to nazwa nadana ogromnej sieci fizycznych obiektów, które komunikują się przez internet. Obiekty te mają wbudowane czujniki, oprogramowanie, łączność sieciową i aktuatory, które umożliwiają wymianę informacji między sobą przez internet. Innymi słowy, wyróżniającą cechą IoT

Read more

CAT-M1 vs NB-IoT – badanie rzeczywistych różnic

Ponieważ członkowie branży chcą zapewnić IoT łączność następnej generacji , w wydaniu 13 3GPP pojawiły się dwa różne standardy — CAT-M1 i NB-IoT .

Read more

9 aplikacji IoT, które zmienią wszystko

Niezależnie od tego, czy jesteś prezesem zorientowanym na przyszłość, dyrektorem generalnym zorientowanym na technologię, czy liderem IT, już wcześniej spotkałeś się z terminem IoT. Często jest używany wraz z superlatywami dotyczącymi tego, jak zrewolucjonizuje sposób, w jaki pracujesz, bawisz się i żyjesz. Ale czy to tylko kolejne modne hasło, czy też jest to obiecany technologiczny święty Graal? Prawda

Read more

IoT i automatyka domowa: co przyniesie przyszłość?

Kiedyś marzenie, automatyka domowa wykorzystująca iot, powoli staje się częścią codziennego życia na całym świecie. W rzeczywistości uważa się, że globalny rynek inteligentnej automatyki domowej do 2020 roku osiągnie 40 miliardów dolarów.

Read more

5 wyzwań stojących przed Internetem Rzeczy

Internet rzeczy ( IoT) szybko stał się ogromną częścią tego, jak ludzie żyją, komunikują się i prowadzą interesy. Na całym świecie urządzenia z dostępem do Internetu zmieniają nasz świat w bardziej aktywne miejsce do życia.

Read more